+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат телефона по гарантии после ремонта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал.

Ремонт товара по гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить.

Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон. Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах.

Этот срок годности и считается гарантийным сроком. Срок годности считается с даты изготовления. А вот на такие сезонные товары, как обувь, одежда, меховые и иные изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона начало сезонов для товаров установлено постановлением Кабинета Министров Украины от Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

Согласно ч. Другими словами, воспользоваться инструментарием, предоставляемым Законом о защите прав потребителей для починки, обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона.

Важно иметь в виду, что требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец, производитель сервисный центр докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения ч. Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки.

Теперь, когда разобрались со сроками и необходимой документацией, выясним, что в связи с поломкой товара имеет право требовать потребитель и как себя обязан вести продавец.

Итак, согласно ч. Закон устанавливает, что потребитель имеет право предъявить одно из этих требований, а в случае его невыполнения заявить другое требование. Иными словами, хотя требует покупатель, но варианты, в конечном итоге, выбирает продавец.

Но вот если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки или фальсификация товара, то в этом случае выбирает уже потребитель:.

В возникновении существенных недостатков должен быть виновен производитель продавец, исполнитель , а для их подтверждения, скорее всего, придется провести экспертизу. Таким образом, обменять или вернуть товар можно лишь в случае, если недостаток оказался существенным. Исходя из этого, обмен или возврат товара можно требовать лишь в случае, если поломка произошла не по вашей вине, ее хотя бы один раз пытались устранить.

Теперь несколько слов по процедуре. Продавец, производитель, сервисный центр обязаны принять товар ненадлежащего качества и удовлетворить его требования. При этом доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограмм и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, производителя, сервисного центра. Требование о замене бракованного товара должно удовлетворяться немедленно, если товар есть в наличии. При необходимости проверки дефекта — на протяжении 14 дней или по договоренности сторон.

Если же товара нет, то его замену должны произвести на протяжении двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления. Что касается изменения цен на товар, то здесь Законом о защите прав потребителей установлены такие правила. Если проводится замена товара на такой же, только исправный, то пересчет стоимости не проводится.

В случае, если замена производится на товар иной марки модели, артикула, модификации , то за основу берется более высокая цена. То есть, если цена возросла, то пересчет производится на момент обмена; если снизилась, - на момент покупки. Аналогично, если товар возвращается и потребитель забирает деньги: при расторжении договора расчеты с потребителем производятся: в случае повышения цены на товар — исходя из стоимости на время предъявления требования о возврате денег; в случае снижения— исходя из цены на момент покупки.

При этом уплаченные за товар деньги должны быть возвращены в день расторжения договора или по договоренности в другой срок, однако не позже, чем на протяжении семи дней. Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают.

Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования или по согласию сторон в иной срок. Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется с доставкой!!!

Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Кстати, многие почему-то путают гарантийный срок, в течение которого можно починить, обменять или вернуть некачественный товар, с дневным сроком после покупки товара. В последнем случае можно вернуть в магазин товар надлежащего качества. Как вернуть товар по гарантии.

Как вернуть товар по гарантии

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст. Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта телефона по гарантии:. Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст. Согласно указанной статье гарантийный ремонт должен быть произведён незамедлительно, то есть в минимально необходимые сроки. На практике, данное понятие довольно расплывчато и не обладая техническими знаниями тяжело определить необходимый для ремонта срок.

Добрый день Вам сново необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и сообщить о выявленных поломках. К сожалению телефон это технически сложный товар и он возврату не подлежит. Вам надо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой Вы должны потребовать возврат денежных средств. Конечно, телефон снова заберут на экспертизу, Вашей задачей является не подписывать соглашение о том, что Вы согласны на ремонт телефона, Вам надо только подтверждение того, что телефон бракованный. В такой ситуации Вам надо, чтобы телефон признали неисправным не по Вашей вине, в этом случае Вы имеете права требовать возврата денежных средств. Ответ Вам должны дать в течение 10 дней ст.

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств.

Приобретая товар, потребитель надеется на его высокое качество, добросовестность продавца и изготовителя. Однако даже новые изделия имеют заводские дефекты или скрытые поломки, полученные в ходе транспортировки или хранения. Выявление брака покупки, передача ее для гарантийного ремонта способны испортить настроение каждому.

Какой срок гарантии устанавливается на сотовые телефоны по закону?

Перед покупкой нового мобильного телефона многие интересуются сроком установленной на него гарантии. Это вполне оправданно, ведь стоит он немало, и ремонт в случае поломки тоже обойдется недешево. Производители и продавцы мобильной техники устанавливают на нее гарантийные сроки, ориентируясь на действующее законодательство. Основные положения относительно этих сроков рассмотрим в статье. По закону вернуть или обменять качественный телефон нельзя. В отличие от других товар, обменять или вернуть исправно работающий и качественный телефон в течение двух недель после его покупки нельзя.

Можно ли вернуть деньги, после ремонта телефона на гарантии

Юридическая консультация по семейным делам Кроме раздела имущества и возникновения жилищных споров между родственниками и бывшими родственниками часто происходят конфликты, решение которых лежит в области семейного права. Юридическая консультация по трудовым и пенсионным спорам Юридическая консультация по телефону неоценима и в случаях нарушения трудового законодательства.

Помощь автоюриста Очень часто требуются юридические консультации и людям, чья жизнь связана с автотранспортом. Помощь и консультация по таможенному оформлению За юридической консультацией обращаются также физические и юридические лица, которым необходимо пересечь границу, ввезти либо вывезти некоторые грузы или ценности, чтобы избежать ошибок и задержек при оформлении грузов на таможне.

Кодексы Гражданский Кодекс РФ Налоговый Кодекс РФ Жилищный Кодекс РФ Трудовой Кодекс РФ Семейный Кодекс РФ Законы Закон об оружии О налогах на имущество Законодательство Москвы Закон о гражданстве РФ Закон о защите прав потребителей Справочная информация Постановления и Указы Законопроекты Юридический словарь ГОСТы и правила Адресно реквизитная информация Справочник Правовой навигатор Судебная практика Законодательство Кодексы Законы РФ Законы г.

К сожалению телефон это технически сложный товар и он возврату в которой Вы должны потребовать возврат денежных средств.

Можно ли вернуть телефон по гарантии?

Бывает даже и так, что российский копирайтер вырывает кусок текста из русскоязычной статьи белорусского или украинского коллеги, которые при написании материала опирались на законодательство собственной страны. А выселить туже самую тещу из квартиры по законам РФ и Белоруссии - это две разные вещи.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Никакого подвоха в бесплатной помощи юриста. Это распространенная мировая практика. Крупные законоведческие компании оказывают содействие в законной помощи населения, следуя государственным программам, привлекая новых клиентов и увеличивая уровень популярности. Бесплатная юридическая консультация по телефону в СПБ позволит решить правовые споры в следующих областях юриспруденции:В любом районе Санкт-Петербурга доступна бесплатная юридическая консультация (Центральный, Адмиралтейский, Василеостровский, Калининский, Выборгский, Кировский, Колпинский, Красногвардейский, Кронштадтский, Курортный, Красносельский, Невский, Московский, Петродворцовый, Петроградский, Пушкинский, Приморский, Фрунзенский).

О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ Адвокаты, являющиеся участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, представляют в судах, государственных и муниципальных органах, организациях интересы граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, если они являются (п.

В соответствии со статьей 21 Федерального закона, бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи не оказывается в случаях, если гражданин: 1) обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера; 2) просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований; 3) просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию.

Если принимается решение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи, гражданину выдается соответствующее заключение.

Повторный ремонт по гарантии

А вот солидные компании для того чтобы сохранить свое лицо нанимают хороших юристов, которые будут проводить бесплатные консультации в виртуальном формате. Ведь есть неплохой шанс, что со временем сотрудничество может изменить форму, и стать полноценным юридическим сопровождением.

Но до подачи указанного заявления Вашему отцу необходимо будет оформить выезд из Казахстана в Россию на постоянное место жительства. Исходя из тех сведений, которые Вы сообщаете о себе, у Вас имеется основание для обращения с заявлением о приеме в российское гражданство в упрощенном порядке только в том случае, если Вы состоите в браке с гражданином России не менее трех лет (п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елизар

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, эта тема уже не актуальна.

  2. Тимофей

    Есть сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  3. Радим

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Кузьма

    Благодарствую, полезная вещь.